「本音と建前」という言葉は、日本の伝統的な文化に深く根ざしています。それは、私たちが真意を探るための道具でもあり、時には他人との関係を円滑に進めるための必要な手段でもあります。しかし、一方でこの「本音と建前」が、個人や組織のコンプライアンス問題を引き起こす場合もあります。
その背景には、何が「本音」で何が「建前」なのかを見極めるのが難しいという現実があります。特に、社会的な立場や状況が複雑に絡み合い、明確な線引きが困難になる場合、この問題は深刻化します。ここで引き起こされる不一致や誤解が、結果としてコンプライアンス違反やエチカルな問題を生み出すことも少なくありません。
それでは、どのようにこの問題を解決すべきなのでしょうか？私たちは、自分自身の本音と建前、理想と現実のギャップについて真摯に考えることが求められています。
まず、個々人が自分自身の本音を理解し、それを率直に伝える能力を持つことが重要です。これは、自分自身の感情や思考を理解し、それを他人に伝える「自己啓発」の一部とも言えます。しかし、同時に、他人の本音を尊重し、理解するためのエンパシーも不可欠です。
また、組織全体としても、建前ではなく本音に基づくコミュニケーションを奨励し、それを文化として育てることが求められます。これには、透明性と信頼性の高い組織文化の醸成が必要となります。そうすれば、個々人が自己の本音と建前の間で揺れ動くことなく、自己の思考や感情を率直に表現できる安全な場が生まれるでしょう。
「本音と建前」の課題は、それ自体が悪いというわけではなく、私たちがどのようにそれを理解し、取り扱うかによって決まるのです。それが理想と現実のギャップを埋め、新たなコンプライアンス問題を未然に防ぐための手段となるでしょう。
